基于FIRE沟通模型的投诉处理流程在门诊投诉管理中的应用
- 作者单位
- 山东第一医科大学第一附属医院(山东省千佛山医院)护理部 山东第一医科大学第一附属医院(山东省千佛山医院)门诊部 山东大学护理与康复学院
- 刊名
- 护理学
- 年份
- 2026
- 卷号
- 第2期
- ISSN
- 2168-5657
- 文献类型
- 期刊
- 浏览量
- 2
-
被引次数
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