从会计岗位谈医院后勤服务标准化
- 作者单位
- 泰山医学院附属医院
- 刊名
- 中外医疗
- 年份
- 2012
- 卷号
- 第31卷
- 期号
- 第32期
- 页码
- 178，180
- ISSN
- 1674-0742
- 分类号
- R197.3
- 摘要
- 医院质量管理过程中,后勤管理是重要的一环。本文从实践角度出发,根据ISO标准的原则'以顾客为关注焦点',同时结合ISO9001:2000质量管理体系的要求,提出具体的服务标准,旨在真正提高顾客的满意度。
- 学科
- 【教育部学科】管理学
- 文献类型
- 期刊
- 浏览量
- 42
-
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