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作者

张桂琴

作者单位

泰山医学院附属医院

刊名

心理月刊

年份

2018

卷号

第10期

页码

51，50

ISSN

1003-000X

关键词

护患沟通 急诊科 护理满意度 风险事件

分类号

R47

摘要

目的 本次实验将针对急诊科的护理满意度进行调查,通过优化护患沟通的方式技巧,减少不良事件的发生,为患者提供优质的护理服务。方法 本次实验选取了2017年1月～2017年12月在本院就诊的急诊科患者为讨论的对象,入选的患者120共例,根据患就诊先后时间分为两组,对照组采用常规护理;观察组实施多种方式的沟通技巧,对比临床效果。结果 观察组的护理满意度为96.67%,对照组则不如其,仅为85%,组间对比差异较为显著,具有统计学意义(P<0.05)。与此同时,在风险事件的发生情况上看,观察组的发生率明显低于对照组,即分别为1.67%和6.67%,差异显著。结论 针对急诊科患者实施有效地沟通,提升护理人员在沟通方面的技巧,能够降低风险事件的发生,提升患者的护理满意度,有利于病情的早日好转康复。

学科

【教育部学科】医学

文献类型

期刊

浏览量

88