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作者

兰迎春 滕志香 王敏 徐秋云

作者单位

泰山医学院管理学院 济宁医学院管理学院

刊名

中国医学伦理学

年份

2010

卷号

第1期

页码

30-31，82

ISSN

1001-8565

关键词

门诊病人 病人满意度 影响因素 性别 年龄 学历

分类号

R197.32

摘要

目的探索门诊病人满意度的影响因素。方法以山东、河北、天津、东北三省一年内就诊过的人员为调查对象,采用问卷调查的方法,以面访的形式回收问卷195份,有效问卷134份。采用独立样本检验、单因素方差分析、相关分析和回归分析对数据进行了分析。结果发现门诊病人的性别对其满意度影响不显著,患者所处的年龄段和学历对就诊满意度有显著性影响,随着年龄的增长和学历的升高,病人综合满意度有升高的趋势。

学科

【教育部学科】管理学

文献类型

期刊

浏览量

124